Nl:NeoOffice Support

From NeoWiki

"Veelgestelde Vragen over ondersteuning" voor NeoOffice

Contents 1 Ondersteuning in het Nederlands 2 Het installeren van NeoOffice 3 Patching 4 Eerste Start 5 Algemene problemen oplossen 6 Hoe doe ik ...? 7 Andere nuttige informatie

Ondersteuning in het Nederlands

Omdat NeoOffice een port is van OpenOffice.org voor Mac OS X, kan het merendeel van de vragen over het gebruik van NeoOffice 2.1 worden opgelost door het raadplegen van Nederlandstalige sites voor OpenOffice.org. (Merk op dat NeoOffice 2.1 voortbouwt op OpenOffice.org 2.1.) Een lijst van gebruikershandleidingen, ondersteunende sites, en andere middelen voor NeoOffice en OpenOffice.org is te vinden op de Documentatie en verwante bronnen pagina.

Voor vragen welke specifiek betrekking hebben op NeoOffice in plaats van OpenOffice.org (over het algemeen, gebieden waar NeoOffice interageert met Mac OS X, bijvoorbeeld afdrukken) ga als volgt te werk:

1. Zorg ervoor dat u de nieuwste patch hebt.
2. Ga eerst naar de NeoWiki; Typ een trefwoord of trefwoorden in het zoekvak om pagina's te vinden die verband houden met uw probleem.
3. Raadpleeg de NeoOffice Tips en hints pagina van de wiki.
4. Ga naar een of meer van de specifieke NeoOffice bronnen op de Documentatie en bijbehorende bronnen pagina van de wiki.
5. Zoek in de trinity fora op woorden of zinnen welke betrekking hebben op uw vraag; veel vragen zijn al beantwoord, soms meerdere malen over, en kunnen worden gevonden met de snelle zoekfunctie van de "NeoOffice Support" forum.
6. Als u nog steeds geen antwoord op uw vraag heeft na het uitputten alle andere middelen, stel dan gerust uw vraag in het NeoOffice Support forum op trinity. Het forum is Engels, maar er zijn op regelmatige basis Frans, het Spaans, Italiaans-, Duits-en Nederlandstalige gebruikers die kunnen helpen met de vertaling van problemen.

Het installeren van NeoOffice

• Bij dubbelklikken op het. dmg-bestand, is er een foutmelding over "Schijfkopie kan niet worden geopend"
• Bij het uitvoeren van het NeoOffice installatieprogramma, geeft de "controle" als opmerking "NeoOffice kan niet worden geïnstalleerd op deze computer."
• Installatie blijft hangen bij het scherm voor de keuze van het "Doelvolume"
• Installatie mislukt met een "algemene" foutmelding
• Waarom heeft het NeoOffice installatieprogramma mijn beheerder wachtwoord nodig?

Patching

• De patch-installatie mislukt met een "algemene" foutmelding
• Het patch installatieprogramma weigert om de installatie te starten
• Hoe weet ik wanneer er een nieuwe patch beschikbaar is?

Eerste Start

• Controleer je taalinstellingen voor het opstarten van NeoOffice

• Waarom laat NeoOffice mij het programma niet starten als "root"?

• Waarom maakt NeoOffice een verbinding met het Internet nadat men voor eerst opstart ?

• NeoOffice prestaties zijn nogal flauw en het hertekenen verloopt nogal traag. Kan ik dit verbeteren?

• NeoOffice start niet, of crasht tijdens het opstarten of direct na het starten

• Waarom vraagt NeoOffice me te registreren als ik het voor eerst opstart ?

• Is een donatie vereist?

Algemene problemen oplossen

• NeoOffice crasht willekeurig
• Problemen met de menu's of menu-bar
• Crash tijdens de weergave van lettertypelijst
• Veelvoorkomende oorzaken van trage of flauwe prestaties
• Een patch lijkt niet het probleem op te lossen waarvoor het voorzien is
• Voorkeuren lijken niet te worden opgeslagen
• Sommige toetscombinaties werken niet
• Andere bekende problemen met NeoOffice

Hoe doe ik ...?

Merk op dat de meeste vragen over het gebruik van NeoOffice het best worden gericht aan algemene OpenOffice.org ondersteuning, waar er een grotere kans is op het ontvangen van een snel en juiste antwoord. De NeoWiki en trinity fora zijn gericht op de NeoOffice- en Mac-specifieke tips en problemen (dat wil zeggen, waar er een interactie is met Mac OS X).

• Hoe bepaal ik welke taal wordt gebruikt voor de gebruikersinterface?
• Hoe voeg ik woordenboeken voor andere talen toe?
• Hoe pas ik sneltoetsen aan zodat ze meer Mac-achtig zijn?
• Hoe stel ik NeoOffice in als de standaard applicatie voor het openen van bepaalde bestandstypen?
• Kan NeoOffice AppleWorks-bestanden openen?

Andere nuttige informatie

• Problemen met NeoOffice
• Vragen en antwoorden over Aquafication of de technische kant van NeoOffice
• Hoe geraak ik van NeoOffice af?

Als u vond dat deze ondersteunende middelen nuttig zijn, wilt u overwegen om een donatie te geven aan de verdere ontwikkeling van NeoOffice.