De:NeoOffice Support

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Current revision

“Support-FAQ” für NeoOffice

Contents 1 Deutscher Support 2 NeoOffice installieren 3 Patching 4 Erstes Starten 5 Allgemeine Problembehebung 6 Wie kann ich...? 6.1 Wie finde ich Informationen über andere Fragen des Gebrauchs 7 Andere hilfreiche Informationen

Deutscher Support

Da NeoOffice eine Portierung von OpenOffice.org für MacOS X ist, können die meisten Fragen des täglichen Gebrauchs von NeoOffice mithilfe der deutschen Support-Seiten von OpenOffice.Org gelöst werden (siehe die Hyperlinks unter Wie finde ich Informationen über andere Fragen des Gebrauchs). Beachten Sie bitte, daß NeoOffice 1.2.x den Code von OpenOffice 1.1.5 nutzt, Tips und Hinweise für OpenOffice 2.x sind für NeoOffice 1.2.x nicht immer anwendbar.

Für alle Anfragen, die sich auf Spezifika von NeoOffice beziehen und nicht auf OpenOffice.org (generell betrifft das die Bereiche, in denen NeoOffice mit MacOS X interagiert, z.B. beim Drucken), durchsuchen sie bitte zuerst dieses NeoOffice-Wiki - ggf. auch die weiter ausgearbeitete englische NeoWiki-Version -, bevor Sie eine Frage in den Trinity-Foren posten. Die Sprache der Trinity-Foren ist Englisch.

NeoOffice installieren

• When double-clicking on the .dmg file, there is an error about "No mountable file systems"
• Wenn Sie den NeoOffice-Installer laufen lassen, ergibt der "Test": "NeoOffice kann auf diesem Computer nicht installiert werden"
• Installation stalls when it gets to the "Select Destination" screen
• Die Installation bricht mit einer unspezifischen Fehlermeldung ab
• Warum verlangt der NeoOffice-Installer mein Administrator-Paßwort?

Patching

• Die Patch-Installation schlägt fehl wegen einer unspezifischen Fehlermeldung
• Der Patch-Installer beginnt nicht mit der Installation
• Woher weiß ich, ab wann ein neuer Patch erhältlich ist? (en)

Erstes Starten

• Ãœberprüfen Sie Ihre Spracheinstellungen, bevor Sie NeoOffice installieren

• Warum "hängt" NeoOffice 1.2.x mitten im Startup?

• Warum läßt NeoOffice nicht zu, daß ich es als "root" starte?

• Warum geht NeoOffice nach dem ersten Start ins Internet?

• Die Geschwindigkeit von NeoOffice ist ziemlich mies, und die Fenster bauen sich sehr langsam auf. Kann ich das beschleunigen?

• NeoOffice startet nicht oder stürzt während des Startups oder direkt danach ab

• Warum verlangt NeoOffice eine Registrierung, wenn ich es zum ersten Mal starte?

• Muß ich spenden?

Allgemeine Problembehebung

• NeoOffice stürzt willkürlich ab
• Probleme mit den Menüs oder der Menüleiste
• Absturz im Schriften-Menü
• Häufige Ursachen für geringe Geschwindigkeit
• Ein Patch scheint einen Fehler nicht zu beseitgen, den er eigentlich beheben sollte
• Einstellungen scheinen nicht gespeichert zu werden
• Bestimmte Tastenkurzbefehle funktionieren nicht
• Andere bekannte Probleme mit NeoOffice

Wie kann ich...?

Bitte beachten Sie, daß die meisten Fragen bezüglich der Handhabung von NeoOffice am besten an den allgemeinen OpenOffice.org-Support zu richten sind, da dort die Chance größer ist, eine schnelle und korrekte Antwort zu erhalten. Das NeoWiki und die Trinity-Foren konzentrieren sich auf NeoOffice- und mac-spezifische Tips und Probleme (d.h. auf die Interaktion mit Mac OS X).

Wie kann ich

• festlegen, welche Sprache für die Benutzeroberfläche verwendet wird? (en)
• Wörterbücher für zusätzliche Sprachen aktivieren? (en)
• die Tastenkürzel anpassen, damit sie mehr wie auf dem Mac sind? (en)
• das Programm einstellen, mit dem bestimmte Dateitypen immer geöffnet werden sollen? (en)
• mit NeoOffice Appleworks-Dokumente öffnen? (en)

Wie finde ich Informationen über andere Fragen des Gebrauchs

• Antworten auf viele häufige Fragen und auch zusätzliche Tips zum effektiveren Gebrauch von NeoOffice finden Sie auf der Seite Tips und Tricks zur Benutzung von NeoOffice in diesem Wiki.
  • Sie können auch das gesamte Wiki mit der Box am linken Seitenrand durchsuchen.
• Die NeoOffice-Hilfe (wählen Sie Inhalt aus dem Hilfe-Menü) ist ziemlich umfangreich und kann die meisten Fragen zu häufigen - und nicht so häufigen - Aufgabenstellungen beantworten.
• OpenOffice.org-Supportseiten haben eine große Anzahl von Nutzern, die sich sehr gut mit OpenOffice.org auskennen, und meistens sind die Tips oder Hilfen dieser Nutzer vollständig auf NeoOffice übertragbar (denn NeoOffice 1.2.x basiert auf OpenOffice.org 1.1.5).
  • Deutsches Support-Portal von OpenOffice.org
  • www.ooowiki.de
  • oooforum.org

    Dies ist ein sehr gutes Forum für allgemeine Belange mit Fragen wie: "Wie stelle ich in Writer Text mit mehreren Spalten ein" oder "Wie funktioniert lineare Regression in Calc". Es ist eins der ältesten OpenOffice.org-Foren und enthält eine Menge Tips, die sich über die Jahre angesammelt haben.

  • OOoAuthors.org

    OOoAuthors hat eine Anleitung für OpenOffice.org 1.1.x, die viele Funktionen und häufige Anwendungen erklärt. Sie sollte auch auf NeoOffice anwendbar sein, mit den Standard-Vorsichtsmaßnahmen bezüglich cmd- vs. ctrl-Tasten.

  • Anleitung für StarOffice 7

    StarOffice ist die kommerzielle Version von OpenOffice.org, die von Sun Microsystems für Linux, Solaris und Windows verkauft wird. Es gibt zwar Unterschiede zwischen den beiden Versionen, aber etwa 90% der Dokumentation ist direkt für NeoOffice relevant. Es ist das beste "Handbuch", das Sie finden werden.

  • OpenOffice.org-Support-Portal

    Links zu zahlreichen anderen OpenOffice.org- und StarOffice-Supportressourcen. Auch hier sind viele der Informationen direkt für NeoOffice relevant (denn NeoOffice 1.2.x basiert auf OpenOffice.org 1.1.5). Es gibt auch einige kommerzielle Bücher über die Nutzung von StarOffice und OpenOffice.org, die Sie über Amazon oder Ihre örtliche Buchhandlung erhalten können. Auch diese Bücher könnten Ihnen als gute Nachschlagewerke dienen.

  • Visual tutorials: Base, Calc, Impress, and Writer

    Visual tutorials from InPics provide tutorials for many common tasks in Writer, Calc, Impress, and Base.

• Durchsuchen Sie die Trinity-Foren nach Schlüsselwörtern oder -phrasen Ihrer Frage. Viele Fragen sind bereits gestellt und beantwortet worden, manchmal mehrfach, und sind mit einer schnellen Suche im "NeoOffice Support"-Forum zu finden.
• Falls Sie nach Ausschöpfung aller anderen Quellen immer noch keine Antwort auf Ihre Frage haben, dann stellen Sie Ihre Frage im NeoOffice-Support-Forum auf Trinity.

  Dieses Forum ist ausgezeichnet geeignet, um Antworten auf mac-specifische Fragen zu erhalten (wie Installation, Druck, etc.).

Andere hilfreiche Informationen

• Probleme mit NeoOffice melden
• Fragen und Antworten zur Aqua-Anpassung oder zur technischen Seite von NeoOffice
• Wie werde ich NeoOffice wieder los?

Wenn Ihnen diese Support-Empfehlungen geholfen haben, erwägen Sie bitte eine Spende, um die stetige Weiterentwicklung von NeoOffice zu unterstützen.