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De:Installationsprobleme und Lösungen
From NeoWiki
Vor der Installation
Muß ich vorher NeoOffice/J 1.1 deinstallieren?
Häufig fragen Anwender, ob sie NeoOffice/J 1.1 erst deinstallieren müssen, bevor sie NeoOffice 1.2 Alpha installieren können.NEIN, NeoOffice/J 1.1 vollständig nach der oben beschriebenen Anleitung zu deinstallieren, bevor Sie NeoOffice 1.2 Alpha starten, würde sogar dazu führen, daß Ihre Einstellungen wieder zurückgesetzt werden.
NeoOffice 1.2 Alpha installiert sich separat in /Applications und kopiert die Einstellungen aus NeoOffice/J 1.1 in den neuen Einstellungs-Ordner, wenn das Programm zum ersten Mal gestartet wird (weil beide Versionen auf dem Code von OpenOffice.org 1.1.x basieren, der die Einstellungen teilt). Anschließend können Sie beide Versionen verwenden, ohne daß sie sich gegenseitig beeinflussen.
Falls Sie eine der Versionen nicht länger behalten wollen, folgen Sie der Anleitung zum Deinstallieren von NeoOffice. Gehen Sie sicher, daß Sie den Papierkorb leeren, sonst kann es vorkommen, daß sich in der verbleibenden Version Dokumente nicht öffnen lassen. (Das ist ein Fehler von Apple.)
Überprüfen Sie Ihre Spracheinstellungen, bevor Sie NeoOffice istallieren
NeoOffice übernimmt die Sprache, die in der Sprachen-Liste der Landeseinstellungen in den Mac-OS-X-Systemeninstellungen zuoberst steht, als Sprache für die Rechtschreibprüfung (unter der Annahme, daß das notwendige Sprachpaket schon installiert ist oder die Sprache eine der 12 mitgelieferten Sprachen ist).
Achten Sie darauf, daß bei einigen Sprachen mehr als eine Variante auswählbar ist (Englisch gibt es z.B. als Britisches Englisch, Amerikanisches Englisch, Australisches Englisch etc.). Klicken Sie auf Liste bearbeiten im Sprachen-Tab der Landeseinstellungen in den Mac-OS-X-Systemeinstellungen, um Ihre Variante der Sprache hinzuzufügen, und ziehen Sie sie dann per Drag & Drop an die oberste Stelle in der Liste der Sprachen, bevor Sie NeoOffice zum ersten Mal starten.
Sehen Sie sich Wörterbücher aktivieren an, falls Sie weitere Details zu Problemen mit bestimmten Sprachen wünschen.
Installationsprobleme
Wenn Sie den NeoOffice-Installer laufen lassen, ergibt der "Test": "NeoOffice kann auf diesem Computer nicht installiert werden".
Mac OS X 10.3.x "Panther" und Mac OS X 10.4 "Tiger"
Das BSD-Subsystem ist unter 10.3.x und 104.x standardmäßig als Teil des BaseSystem.pkg. installiert. Sollte dieses Problem auf 10.3.x-Rechnern auftauchen, kann es sein, daß Ihr BSD-Subsystem irgendwie gelöscht wurde oder eine Störung hat. Es wird nicht empfohlen, nur BaseSystem.pkg neu zu installieren, da dies ihren Computer in einem unbrauchbaren Zustand zurücklassen könnte. Installieren Sie statt dessen Mac OS X von CD neu. Wählen Sie die Option "Upgrade", um alle Enstellungen, Dokumente etc. zu erhalten. Installieren Sie dann die neuesten Mac-OS-X-Updates und Sicherheits-Updates, um ihr System wieder auf den neuesten Stand zu bringen.
Beachten Sie: Da das einen ziemlich beachtlichen Aufwand an Arbeit (und vielleicht Zeit) erfordert, sollten Sie wahrscheinlich erst auf den Trinity-Foren nachsehen, ob jemand sagen kann, ob das Problem vielleicht woander liegt und eine andere Lösung finden kann.
Mac OS X 10.2.x "Jaguar"
There are two reasons you might see this message on Mac OS X 10.2.x.
The first is if you try to install NeoOffice/J 1.1 Patch-2, NeoOffice/J 1.1 Patch-3-With-Java-1.4.x or higher, or NeoOffice 1.2 Alpha or higher. These versions only support Mac OS X 10.3 and newer (the last version to support Mac OS X 10.2.x was NeoOffice/J 1.1 Patch-3 [no "dash-such-and-such"]); either upgrade your Mac to Mac OS X 10.3 or newer or use NeoOffice/J 1.1 Patch-3 instead.
The second reason you might see this message on versions of Mac OS X 10.2.x is if your BSD support is missing or corrupted. The NeoOffice/J 1.1 installer checks to see if you are running Mac OS X 10.2 or higher and checks to see if you have BSD support installed on your machine. If either test fails, Neo/J will not install.
The solution is to install the BSD support. If you have the retail version of Mac OS X 10.2 system it's on the first install CD. When you put the CD in, the Welcome to Mac OS X window pops up. Open the Optional Installs folder, where there is a shortcut to the BSD installer. Double-click, then follow the instructions.
If you believe the BSD subsystem is installed, you can also look for the file BSD.pkg in /Library/Receipts.
To check manually if the BSD subsystem is installed, try the following in a terminal window:
basename ihavebsd.test .test
If you see the text: ihavebsd, the subsystem is (at least partly) there. If you get an error, you should certainly install the BSD subsystem anew.
Why does the NeoOffice installer request my administrator password?
In this thread, Patrick Luby explains the reasons for this requirement:
- Administrator access is required because Neo/J uses OpenOffice.org's multi-user installation. This doesn't require admin access, but in the early days of Neo/J testing, we found that the OOo code has a very bad habit of trying to edit the installed files if the files are owned by the same user that is running Neo/J. This can really muck up a Neo/J installation over time.
- So, to prevent the OOo code from editing any of the files in the installation, the installer executes chown -Rf root:admin and chmod -Rf a-w all of the Neo/J files.
When upgrading from NeoOffice/J 1.1 Alpha or older to a new version, the old brown icon remains in the Dock.
For those of you who are upgrading from 0.x or 1.1 Alpha to 1.1 Beta or newer (including 1.2 Alpha), the new icon (a tan ship in a dark blue circle) does not show up in the Dock if the old brown one is already there. Drag the existing icon out of the Dock until it goes poof, then start NeoOffice. Now the new icon appears in the Dock. Choose Keep in Dock.
Patching Issues
The patch installer refuses to start the installation.
Under Mac OS X 10.3.x and 10.4.x, the installer will provide a red "stop" sign with exclamation point; clicking on the volume will produce the error message "You cannot install this software on this volume" as well as some further information about the problem (or on 10.4.x, "Could not find specified message for index 16", which is a bug in the 10.4.x installer).
There are two cases in which these messages might appear.
The patch is for a version of NeoOffice newer than the version installed on your computer
Patches for NeoOffice 1.2 Alpha will not apply to NeoOffice/J 1.1 or below. Each time NeoOffice moves to a new version of the OpenOffice.org codebase (including OpenOffice.org minor point releases), the patches for the new version will be incompatible with older versions of NeoOffice. NeoOffice 1.2 Alpha uses the OpenOffice.org 1.1.5 codebase while NeoOffice/J 1.1 (final) used the 1.1.4 codebase. As described in this thread, "It would be like trying to apply the Mac OS X 10.3.1 updater to Mac OS X 10.2.8...."
If you open NeoOffice and select "About" from the "Help" menu, the version reported in the About window should be NeoOffice 1.2 Alpha (as of November 2005).
To fix this problem, drag NeoOffice from the Applications folder to the Trash. Then download and install the latest version and the new patch that goes with it. See the NeoOffice Release Notes to learn which version is the latest.
NeoOffice is not located in the /Applications folder
The message will also appear if you have moved NeoOffice from your /Applications folder, or if you have renamed NeoOffice. The patch installer will only search the /Applications folder for NeoOffice installations; /Applications is the only supported location for installing NeoOffice.
To fix this problem, quit the installer and move NeoOffice back into your /Applications folder (or rename the application "NeoOffice"). Because the underlying OpenOffice.org stores a number of absolute pathnames in its configuration and preference files, you will also have to delete the <username>/Library/Preferences/NeoOffice-1.x folder or you will experience errors running NeoOffice in the future. Then run the installer again to install the patch.
Probleme nach der Installation und beim ersten Starten
Warum "hängt" NeoOffice 1.2 Alpha mitten im Startup?
NeoOffice 1.2 Alpha scheint während des Startups "hängen zu bleiben" (Der Fortschrittsbalken bleibt zwischen dem "n" und dem "O" in "OpenOffice.org" stehen.). Das ist normal. Die Verzögerung wird durch die Initialisierung der Schriften verursacht. NeoOffice/J 1.1 und frühere Versionen haben die Schriften während der langen Wartephase bis zum Erscheinen des Startbildschirms initialisiert, daher war das Problem weniger auffällig - obwohl das häufig dazu geführt hat, daß sich die Leute gefragt haben, ob das Programm tatsächlich startete!
Die Dauer der Verzögerung hängt davon ab, wieviele Schriften Sie installiert haben. Sie können die Wartezeit bedeutend verringern, wenn Sie Font Book benutzen, um Schriften zu deaktivieren, die sie nicht brauchen. (Stellen Sie sicher, daß Sie nicht die von Mac OS X benötigten Schriften [10.3.x-Liste] deaktivieren.
Es kann auch passieren, daß es zu langsamen Startups kommt, wenn Sie ihren Mac neu starten. Das ist normal, da alle Schriften vollständig geladen werden, wenn NeoOffice das erste Mal gestartet wird. Das liegt daran, daß der OpenOffice.org-Code Daten über alle verfügbaren Schriften benötigt. Dieses Laden verlängert die Startup-Phase, wenn NeoOffice zum ersten Mal gestartet wird (kalter Start). Weitere Starts (d.h. warme Neustarts) werden wesentlich schneller vonstatten gehen, da bereits alle Schriften geladen sind.
Warum läßt NeoOffice nicht zu, daß ich es als "root" starte?
In diesem Thread erklärt Patrick Luby die Gründe für diese Notwendigkeit:
- Die Möglichkeit, das Programm als root laufen zu lassen ist absichtlich abgeschaltet. Ich habe diesen Code vor über einem Jahr hinzugefügt, als wir herausgefunden haben, daß das Starten unter root dazu führt, daß der zugrundeliegende OpenOffice.org-Code so tut, als wäre er im "single-user install"-Modus. In diesem Modus schreibt OpenOffice.org Benutzereinstellungen in die /Applications/NeoOffice.app-Dateien. Das widerum macht Neo für jeden anderen Benutzer auf ihrem Computer unbenutzbar.
Beachten Sie auch, daß unter Mac OS X davon abgeraten wird, Programme unter root laufen zu lassen (oder die Option auch nur zu aktivieren). Man sollte root nur benutzen, wenn man ein erfahrener UNIX-Administrator ist und einen Grund dafür hat, es zu tun.
Warum geht NeoOffice nach dem ersten Start ins Internet?
NeoOffice wird regelmäßig verbessert. Fehler werden beseitigt, und es weren ständig neue Funktionen hinzugefügt.
Wenn Sie das erste Mal eine Alpha-, Beta- oder Release-Candidate-Version von NeoOffice installieren, und dann noch einmal etwa eine Woche danach, wird das Programm das Internet durchsuchen, um Sie über neue empfohlene Patches und Updates zu informieren, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
Wird ein neuer Patch gefunden, sollte sich Ihr bevorzugter Webbrowser öffnen und Sie zur Download-Seite des Patches führen.
Immer auf dem neuesten Stand zu sein, wird nicht nur die Stabilität der Software verbessern, sondern auch die große Zahl der doppelt gemeldeten Fehler reduzieren, die bereits in Patches behoben worden sind. Dies trägt dazu bei, daß die begrenzte Zeit für die Entwicklung darauf verwandt werden kann, neue Fehler zu beseitigen und neue Funktionen hinzuzufügen.
Diese "Patch-Check"-Funktion ist in endgültigen Versionen oft abgeschaltet, so z.B. in NeoOffice/J 1.1, da sie relativ stabil und gut getestet sind, und weil die Anwender fertige Endversionen in Computer-Labors und in Firmen einsetzen wollen.
Die NeoOffice-Performance ist ziemlich trübe, und ich sehe Redrawing. Kann ich es beschleunigen?
Das Redrawing ist ein unvermeidbares Ergebnis der Kombination des OpenOffice.org-Codes mit Java. Etwas davon wird immer bleiben. Auf einem schnellen Rechner läuft das Programm so schnell, daß es kaum auffällt.
Um Performance (und Sicherheit) von NeoOffice zu maximieren, sollten Sie Apples aktuellstes Java 1.4.2-Update herunterladen und installieren. Es gibt eine Version für Tiger und eine für Panther.
Sie können nachsehen, welche Version Sie haben, wenn Sie ein Terminal öffnen und java -version eingeben. Wenn die Antwort java version "1.4.2_09" (die neueste zur Zeit) oder darüber lautet, sollten Sie eine gute Performance erreichen. Auf Apples Website finden Sie eine chronologische Liste der Updates.
Warum verlangt NeoOffice eine Registrierung, wenn ich es zum ersten Mal starte?
Registrierung ist nicht notwendig, um NeoOffice zu benutzen. Es ist nur eine Methode für die Entwickler, eine Vorstellung davon zubekommen, wer NeoOffice verwendet, und um Sie mit der Website, den Support-Foren und Bugzilla in Kontakt zu bringen.
Muß ich spenden?
Falls Sie uns gern eine Spende zukommen lassen möchten, um die Software-Entwicklung zu unterstützen, ermuntern wir Sie dazu. Sie sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Problembehebung
Tips für andere bekannte Probleme finden Sie auf der Seite Problembehebung.
Wie werde ich NeoOffice wieder los?
Sie haben NeoOffice ausprobiert und sich entschieden, daß es Ihnen nicht zusagt. Das passiert manchmal. Sie können dieser Anleitung folgen, um NeoOffice spurlos zu entfernen. Bitte beachten Sie, daß Sie nicht länger Dokumente lesen können werden, die Sie eventuell im OpenOffice.org-Dateiformat abgespeichert haben.
Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht im NeoOffice-Test-Forum und beschreiben Sie, was Ihnen an dem Programm gefehlt hat, damit wir wissen, was für Verbesserungn sich die Leute wünschen.
