It:Installare NeoOffice

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Prima di installare

Ho bisogno di disinstallare la versione precedente di NeoOffice?

Gli utenti spesso chiedono se hanno bisogno di disinstallare [en] NeoOffice prima di procedere con l'installazione di una nuova versione. La risposta breve è NO; infatti, disinstallare completamente NeoOffice usando le istruzioni cui rimanda il link precedente prima dell'installazione della nuova versione può causare la perdita delle vecchie preferenze, dei dizionari, delle macro e di altri file di personalizzazione dell'utente.

NeoOffice 2.0 si installerà sopra l'installazione di NeoOffice 1.2.2, rimuovendo la vecchia versione e mentenendo diversi file creati dall'utente che vengono salvati all'interno del pacchetto NeoOffice. Alla prima esecuzione, NeoOffice 2.0 wchiederà se si vogliono mantenere le preferenze salvate per NeoOffice 1.2.2. Dopo l'upgrade dovresti essere sicuro di installare la versione più recente di ogni pacchetto di localizzazione [en] e controllare la disponibilità di una nuova versione dei dizionari installati [en].

Upgrade da NeoOffice/J 1.1

NeoOffice 2.0 si installa separatamente da NeoOffice/J 1.1 nella directiry /Applicazioni e ti chiederà se voui importare le preferenze di NeoOffice/J 1.1 dentro la nuova cartella delle preferenze alla prima esecuzione. Puoi usare una versione senza modificare l'altra dopo questa scelta. Al termine dell'installazione di NeoOffice 2.0, devi accertarti di aver scaricato ed installato la verione più recente dei pacchetti linguistici che vuoi usare [en] e di aver controllato la presenza di pacchetti aggiornati dei dizionariminstallati [en].

Se tu non volessi tenere più una delle versioni, segui le istruzioni per Disintillare NeoOffice [en]; assicurati di vuotare il cestino o i documenti potrebbero rifiutare di aprirsi nella versione che hai lasciato (questo è un bug di Apple e di OS X).

Problemi relativi all'installazione

Quando faccio doppio-click sul file .dmg, appare una finestra con un errore relativo a "File systems non montabile"

Questo errore di solito significa che il file NeoOffice .dmg non è stato scaricato completamente. Alcune combinazioni di browsers e connessioni internet si arrestano frequentemente con file di grandi dimensioni prima della fine del download ma non informano l'utente del fallimento dell'operazione.

In questo caso, potete provare ad usare da linea di comando lo strumento curl per completare il download (questo strumento è utile anche quando siete connessi con una connessione dial-up e potete aver bisogno di arrestare e riprendere lo scaricamento per usare la linea telefonica). Le istruzioni per usare curl per scaricare NeoOffice possono essere trovate qui [en].

Quando viene eseguita la procedura di installazione di NeoOffice, compare l'errore "NeoOffice non può essere installato su questo computer."

Il subsystem BSD viene installato di default su OS X 10.3.x e 10.4.x come parte di BaseSystem.pkg. Se il problema si riscontra su macchine su cui gira 10.3.x, il tuo subsystem BSD può essere stato in qualche modo rimosso o incasinato. Non è raccomandato che tu reinstalliBaseSystem.pkg da solo, dal momento che questa operazione può rendere il tuo sistema instabile. Al suo posto, reinstallate Mac OS X dai CD originali; selezionate l'opzione "Aggiorna" per conservare tutti i vostri settaggi, documenti, ecc. Successivamente reinstallate tutti i più recenti update di Mac OS X ed i pacchetti di sicurezza per ritornare ad un sistema aggiornato.

N.B.: Dal momento che questa procedura richiede una certa quantità di lavoro, ed anche di tempo, controlla prima il forum di trinity e guarda se qualcuno ha individuato un'altra causa per quel malfunzionamento ed ha trovato un'altra soluzione.

L'installazione fallisce con un "generico" messaggio di errore

Per alcuni utenti l'installazione si blocca e compare il seguente messaggio d'errore:

Sono avvenuti errori durante l'installazione del software. Per favore, ripetere l'installazione.

Se vedete questo messaggio, avete bisogno di aprire l'applicazione Preferenze di Sistema (/Applicazioni/Preferenze di Sistema), cliccare sull'icona Internazionale, selezionare il tab Lingua, spostare English in cima alla lista, log out, login di nuovo, e quindi rifar partire l'installazione. Alla fine dell'installazione, potete (e dovrete) ritornare alla vostra lingua preferita [en].

Questo comportamento è necessario per aggirare un bug raro ma fastidioso dell'Installer di Mac OS X Installer in alcune versioni di Mac OS X; per maggiori informazioni, vedete questa sezione delle istruzioni per il Download [en].

Perchè l'installazione di NeoOffice richiede la mia password di ammnistratore??

In questo thread [en], Patrick Luby spiega le ragioni di questa richiesta:

è richiesto l'accesso di Amministratore perché Neo/J usa l'installazione multiutente di OpenOffice.org. Quetsa non richiede l'accesso dell'amministratore, ma nel periodo di test delle prime versioni di Neo/J, abbiamo trovato che il codice di OOo ha la brutta abitudine di cercare di editare i file installati se i file appartengono allo stesso utente che sta eseguendo Neo/J. Questo può rovinare irrimediabilmente l'installazione di Neo/J nel tempo.
Quindi, per prevenire che il codice di OOo editi uno qualsiasi dei file di installazione la procedura di installazione esegue u comandi chown -Rf root:admin e chmod -Rf a-w per tutti i file di Neo/J.

Quando si aggiorna da NeoOffice/J 1.1 Alpha o da versioni precedenti, nel dock rimane la vecchia icona marrone.

Per coloro che aggiornano le versioni dalla 0.x o 1.1 Alpha alla 1.1 Beta o successive (incluso la 1.2 Alpha), la nuova icona (un vascello marrone chjiaro in un cerchio azzurro) non viene mostrata nel Dock se c'èancora la vecchia icona. Trascina l'icona esistente fuori dal Dock fino a che non svanisce, poi fate partire NeoOffice di nuovo. Adesso nel Dock apparirà la nuova icona. Scegliete Mantieni nel Dock.

Patching Issues

The patch installation fails with a "generic" error message

For some users, installation will fail and the following error message will appear:

There were errors installing the software
Please try installing again.

See Installation fails with a "generic" error message in the Installation Issues section above.

The patch installer refuses to start the installation.

Under Mac OS X 10.3.x and 10.4.x, the installer will provide a red "stop" sign with exclamation point; clicking on the volume will produce the error message "You cannot install this software on this volume" as well as some further information about the problem (or on 10.4.x, "Could not find specified message for index 16", which is a bug in the 10.4.x installer).

There are two cases in which these messages might appear.

The patch is for a version of NeoOffice newer than the version installed on your computer

Patches for NeoOffice 1.2.x will not apply to NeoOffice/J 1.1 or below. Each time NeoOffice moves to a new version of the OpenOffice.org codebase (including OpenOffice.org minor point releases), the patches for the new version will be incompatible with older versions of NeoOffice. NeoOffice 1.2.x uses the OpenOffice.org 1.1.5 codebase while NeoOffice/J 1.1 (final) used the 1.1.4 codebase. As described in this thread, "It would be like trying to apply the Mac OS X 10.3.1 updater to Mac OS X 10.2.8...."

If you open NeoOffice and select "About" from the "Help" menu, the version reported in the About window should be NeoOffice 1.2.2 (as of March 2006).

To fix this problem, drag NeoOffice from the Applications folder to the Trash. Then download and install the latest version and the new patch that goes with it. See the NeoOffice Release Notes to learn which version is the latest.

NeoOffice is not located in the /Applications folder

The message will also appear if you have moved NeoOffice from your /Applications folder, or if you have renamed NeoOffice. The patch installer will only search the /Applications folder for NeoOffice installations; /Applications is the only supported location for installing NeoOffice.

To fix this problem, quit the installer and move NeoOffice back into your /Applications folder (or rename the application "NeoOffice"). Because the underlying OpenOffice.org stores a number of absolute pathnames in its configuration and preference files, you will also have to delete the <username>/Library/Preferences/NeoOffice-1.x folder or you will experience errors running NeoOffice in the future. Then run the installer again to install the patch.

Post-Installation and First Launch Issues

Check your language settings before launching NeoOffice

NeoOffice adopts the uppermost language of the Languages: box of the International pane of the Mac OS X System Preferences as its own language for spellchecking (assuming that the necessary language pack is already installed or the language is one of the default 12 languages).

Be aware that some languages have more than one form (e.g., English has US English, British English, Australian English, etc.) as the possible selection; click the Edit List... button in the Language tab of the International pane of the Mac OS X System Preferences to add your version of the language, and then drag and drop it to the top of the list in the Languages: box before launching NeoOffice for the first time.

See Activating Dictionaries for further details on issues with certain languages.

Why does NeoOffice 1.2.x “hang” part-way through startup?

NeoOffice 1.2.x will appear to "hang" (the progress bar will stall between the "n" and "O" in "OpenOffice.org" in the tagline) during startup. This is normal behavior; the delay is caused by the initialization of native fonts. NeoOffice/J 1.1 and earlier initialized native fonts during the long delay prior to the appearance of the splashscreen, so the problem was less noticeable—although that behavior often caused people to wonder if the application was actually launching!

The length of this delay will vary depending on the number of fonts you have installed; you can shorten the delay considerably by using Font Book to disable fonts you do not use. (Make sure not to disable fonts required by Mac OS X [10.3.x list], of course.)

You may also experience slow startup after you rebooted your Mac. This is normal as the first time that NeoOffice is run, all fonts get fully loaded. This is because the OpenOoffice.org code needs data on all available fonts. This loading takes extends the startup phase the first time that NeoOffice is run (i.e. a cold start). Successive launches (i.e. warm restarts) will be much faster since all fonts are already fully loaded.

This is no longer an issue in NeoOffice 2.0 Alpha 4 with Patch-1 or higher; native fonts are now only initialized when they are needed (as a result of this change, the Font drop-down menu now displays font names using the standard UI font).

Why doesn't NeoOffice let me run it as “root”?

In this thread, Patrick Luby explains the reasons for this requirement:

Running as root is disabled on purpose. Over a year ago I added this code because we found that running as root causes the underlying OpenOffice.org code to act like it is in "single-user install" mode. In this mode, OpenOffice.org starts writing user preferences in the /Applications/NeoOffice.app files. This, in turn, makes Neo pretty much unusable for any other user account on your machine.

Also note that running as (or even enabling) root is discouraged under Mac OS X, and one should only use root if one is an experienced UNIX admin and has a good reason to do so.

Why does NeoOffice access the Internet after the first launch?

NeoOffice is regularly being improved. Bugs are being fixed and new features are constantly being added.

When you first install alpha, beta, or release candidate versions of NeoOffice, and about once a week thereafter, the application will check the Internet to inform you of any new recommended patches or updates so that you can be sure that your version is always up-to-date.

If a new patch is found, your preferred web browser should open and take you to the patch download page.

Staying up-to-date will not only increase the stability of your software, it will cut down on the large number of "duplicate" bugs filed that have already been fixed in released patches. This helps ensure that limited development time can be spent on unfixed bugs and adding new features.

This "patch-check" feature is often disabled in final release versions, such as NeoOffice/J 1.1, since they are relatively stable and well-tested, and because users wish to deploy final releases in computer labs and enterprise environments.

NeoOffice performance is rather lackluster and I see redrawing. Can I speed this up?

The redrawing is an unavoidable result of the combination of OpenOffice.org code and Java. Some of this will always remain. On a fast machine, it is so quick as to be barely noticable.

In order to maximize your performance (and security) with NeoOffice, you should download and install Apple's lastest Java 1.4.2 update. There is a version for Tiger and for Panther.

You can check your version by opening a terminal and typing java -version. If you get an output that says java version "1.4.2_09" (the latest at the time of writing) or higher, you should get good performance. You can find a chronological list of updates from Apple's website.

For other tips on improving performance, see the Performance section of the Troubleshooting Tips article.

Why does NeoOffice ask me to register when I first run it?

Registration is not required to use NeoOffice. It is simply a way for developers to get a sense of who is using NeoOffice and to connect you with the web site, support fora, and Bugzilla.

Do I have to make a donation?

If you would like to make a donation to help support continued software development, you are encouraged to do so. It is not, however, required.

Troubleshooting

Troubleshooting tips for other common problems can be found on the Troubleshooting Tips page.

How do I get rid of NeoOffice?

You have tried NeoOffice and decided it is not for you. This happens sometimes. You can use these instructions to remove NeoOffice without leaving any trace. Please note that you will no longer be able to read any documents you may have saved in the OpenOffice.org file format.

Please leave a message in the NeoOffice Testing forum describing what you found lacking in the application so that we know what improvements people are looking for.


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