Es:Cómo reportar problemas

From NeoWiki

Contents 1 Errores conocidos de NeoOffice 2 Cómo avisar de problemas con NeoOffice 2.1 Errores en el código de OpenOffice 2.2 Errores al importar ficheros de WordPerfect 3 Guía de Bug Filing

Errores conocidos de NeoOffice

Patrick Luby mantiene una lista de «problemas conocidos». Esta página cubre aspectos encontrados en OpenOffice que todavía no han sido llevados a NeoOffice.

Puedes encontrar otros problemas conocidos para NeoOffice en:

• NeoOffice (problemas de instalación): dificultades para instalar, actualizaciones de los parches, y primer uso de la aplicación

• Consejos para encontrar el origen del problema: causas de los problemas más comunes relacionados con Mac OS X que afectan a NeoOffice

• NeoOffice Bugzilla (asegúrate de seleccionar NeoOffice desde el menú cuando entres en la base de datos de bugs.

• Foros de soporte para usuarios de NeoOffice

• Foros de pruebas con NeoOffice

Asegúrate de buscar primero en uno de estos lugares antes de escribir en el foro de soporte técnico. El foro de pruebas se usa para ofrecer ideas o experiencias en relación con los nuevos parches y las versiones alfa y beta de NeoOffice; problemas con las versiones han de ser dirigidas al foro de soporte.

N.B. NeoOffice comparte todos los errores y limitaciones de OpenOffice.org, por tanto, cada problema reportado en IssueZilla de OpenOffice.org puede resultar siendo un problema conocido para NeoOffice.

Cómo avisar de problemas con NeoOffice

Si quieres reportar problemas, por favor, hazlo a través NeoOffice Support forum. For more detailed information about how to properly report a bug, attach a crash log, sample of a hang, or problematic document to a bug post, and what happens next with your bug, please visit the Guide to NeoOffice Bugs.

The forum on trinity can also be used to discuss problems.

Errores en el código de OpenOffice

Si Patrick u otro desarrollador responde que el problema está en el código de OpenOffice.org, (= OOo) puedes reportar el problema en el IssueZilla de OpenOffice para asegurarte de que los codificadores de OpenOffice solucionan el problema. Puedes consultar aquí para más detalles.

Después de archivar un mensaje de bug en el IssueZilla de OOo, por favor, pega el enlace dentro de los comentarios de tu forum post para NeoOffice; así los desarrolladores podrán dar seguimiento a la resolución del problema por parte de OOo.

Errores al importar ficheros de WordPerfect

De igual modo, si encuentras un error al convertir ficheros de un documento de Wordperfect –se pierde la negrita, se desformatea una tabla, etc.– este es un problema con el «libwpd» y WritePerfect y debería ser reportado en el Bugzilla de «libwpd».

Guía de Bug Filing

Estamos trabajando en la redacción de Guide to NeoOffice Bugs [en] sencilla para completar la descripción de errores y problemas en the forums. Si tienes alguna sugerencia, te invitamos a contribuir en la página de la guía.