Fr:Guide de dÃ©pannage

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Cet article n'est pas Ã jour.

Il y a un grand nombre de problÃ¨mes qui peuvent causer un plantage de NeoOffice ou une dÃ©gradation de ses performances. Cette page liste les problÃ¨mes connus et les astuces permettant d'empÃªcher le problÃ¨me d'apparaÃ®tre, de le contourner ou d'en minimiser les consÃ©quences.

1 NeoOffice ne veut pas dÃ©marrer ou bien se plante pendant le dÃ©marrage ou juste aprÃ¨s
2 NeoOffice se plante de maniÃ¨re alÃ©atoire
3 ProblÃ¨mes avec les menus ou la barre de menus
4 Plantage pendant l'affichage de la liste des polices
5 ProblÃ¨mes de performances
6 Un correctif ne semble pas corriger l'anomalie prÃ©vue
7 Les PrÃ©fÃ©rences semblent ne pas se conserver
8 Certains raccourcis clavier ne fonctionnent pas

NeoOffice ne veut pas dÃ©marrer ou bien se plante pendant le dÃ©marrage ou juste aprÃ¨s

VÃ©rifiez que les fichiers correspondants Ã soffice.* ont des droits d'exÃ©cution.
VÃ©rifiez dans Console.log (accessible par /Applications/Utilitaires/Console.app la prÃ©sence de messages au sujet de Java, soffice.bin ou NeoOffice.
Si NeoOffice dÃ©marre mais "traÃ®ne" pendant le dÃ©marrage (plus d'une minute environ sur les rÃ©cents Macs), enregistrez un Ã©chantillon avant de forcer NeoOffice Ã quitter, l'un des dÃ©veloppeurs ou l'Ã©quipe d'aide de la communautÃ© peut Ãªtre capable de comprendre le problÃ¨me en se basant sur le fichier de log ainsi sauvegardÃ©.
VÃ©rifiez si une entrÃ©e vient d'Ãªtre ajoutÃ©e dans ~/BibliothÃ¨que/logs/CrashReport/soffice.bin.crash.log (C'est le log en cas de crash de NeoOffice et malheureusement de OpenOffice.org)
Ces fichiers de log contiennent souvent des informations trÃ¨s utiles, et mÃªme si pour vous, Ã§a n'a pas de sens, pour un des dÃ©veloppeurs ou une des personnes de l'Ã©quipe de support , ce peut Ãªtre trÃ¨s utile pour diagnostiquer le problÃ¨me.
Consultez cette section du Bugzilla Guide pour trouver des informations complÃ©mentaires sur les emplacements des logs de crash.

VÃ©rifiez que votre machine Java est Ã la derniÃ¨re mise Ã jour de la version 1.4.2 (ou Java 1.5 sur Mac OS X 10.4)
- Lancez l'application Mise Ã jour de logiciels (depuis le menu Pomme) et installez toutes les mises Ã jour de Mac OS X, les mises Ã jour de sÃ©curitÃ© et les mises Ã jour de Java qui sont proposÃ©es. Vous pouvez Ãªtre amenÃ©s Ã lancer Mise Ã jour de logiciels plusieurs fois pour mettre Ã jour complÃ¨tement votre systÃ¨me.
- Ouvrez le terminal (/Applications/Utilitaires/Terminal.app), tapez ce qui suit et pressez la touche Retour Chariot :
```
java -version
```
  - Mac OS X 10.3.9:
    java version "1.4.2_09" Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.4.2_09-233) Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.4.2-56, mixed mode)
  - Mac OS X 10.4.3:
    java version "1.4.2_09" Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.4.2_09-232) Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.4.2-54, mixed mode)

VÃ©rifiez l'intÃ©gritÃ© de votre machine Java en version 1.4.2
1. CrÃ©er un fichier texte nommÃ© Test Java, mettez-y le code suivant et sauvez le :

import java.awt.*;

public class Test {

        public static void main(String[] args) {

                Frame f = new Frame();
                Panel p = new Panel();
                f.add(p);
                f.setSize(500, 500);
                f.show();

        }

}

1. Ouvrez le Terminal (/Applications/Utilitaires/Terminal.app) et entrez "cd " et le chemin du dossier dans lequel vous avez placÃ© le fichier Test.java.
2. Compilez le fichier Test.java en entrant la commande suivante dans le Terminal:
```
javac Test.java
```
3. ExÃ©cutez le programme compilÃ© avec Java 1.4.2 en entrant la commande suivante:

/System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.4.2/Commands/java -classpath . Test

1. Si une fenÃªtre vide apparaÃ®t lorsque vous exÃ©cutez ce programme, vous savez que Java 1.4.2 fonctionne correctement. [1] (modifiÃ© pour Java 1.4.2)
Une archive partagÃ©e Java est corrompue (ceci peut-il Ãªtre dÃ©tectÃ© par ce qui prÃ©cÃ¨de ?)
Souvent provoquÃ© par une mise Ã jour du systÃ¨me 10.3.x. Apple publia une mise Ã jour pour corriger cela (mais une autre peut aussi en Ãªtre la cause ; Terry a une solution potentielle pour elles)
Vous avez installÃ© une extension Java dans l'un des rÃ©pertoires suivants et elle perturbe votre JVM : [2]:
- ~/Library/Java/Extensions/
- /Library/Java/Extensions/
- /System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.4.2/Home/lib/ext/
Supprimez l'extension incriminÃ©e et essayez de relancer NeoOffice (N.B. : NeoOffice essaie d'empÃªcher que les extensions installÃ©es dans les deux premiers rÃ©pertoires soient chargÃ©es, mais le dernier contient des fichiers indispensables pour la JVM et on ne peut pas empÃªcher son contenu d'Ãªtre chargÃ©.)
Des fichiers de prÃ©fÃ©rences de l'utilisateur sont corrompus
- Quittez (Forcez Ã quitter) NeoOffice, dÃ©placez votre dossier de prÃ©fÃ©rences, et relancez NeoOffice (ne laissez pas NeoOffice 2.x (rÃ©-)importer vos prÃ©fÃ©rences depuis NeoOffice 1.x)
  - NeoOffice 2.x: ~/BibliothÃ©que/Preferences/NeoOffice-2.x
  - NeoOffice 1.2.x: ~/BibliothÃ©que/Preferences/NeoOffice-1.x
  - NeoOffice/J 1.1: ~/BibliothÃ¨que/NeoOfficeJ-1.1
L'addition de script 24Uemail
- Il a Ã©tÃ© signalÃ© que cette addition provoque des problÃ¨mes dans Java ; supprimez la de votre rÃ©pertoire ~/BibliothÃ©que/ScriptingAdditions folder.

NeoOffice se plante de maniÃ¨re alÃ©atoire

Haxies (programmes qui utilisent Unsanity's APE)
Tous les plantages alÃ©atoires ne sont pas causÃ©s par des haxies, mais nous avons trouvÃ© une corrÃ©lation disproportionnÃ©e entre la prÃ©sence de haxies et d'Ã©tranges plantages de NeoOffice (c'Ã©tait particuliÃ¨rement vrai pour des versions de NeoOffice antÃ©rieures Ã la version 1.2 Alpha, qui utilisaient Java 1.3.1). Beaucoup d'autres dÃ©veloppeurs pour Mac ont fait l'expÃ©rience de problÃ¨mes similaires avec leurs applications lorsque des haxies Ã©taient prÃ©sents.
Les haxies interviennent en introduisant leur code dans des applications actives pour personnaliser le fonctionnement de Mac OS X ou d'une application, d'une faÃ§on que ni Apple ni le dÃ©veloppeur de l'application n'avait voulue. Un haxie peut avoir un bug qui provoque le plantage d'une application, ou il peut simplement crÃ©er une situation que l'application n'est pas prÃ©parÃ©e Ã traiter et donc provoquer un plantage.
Ã‰tant donnÃ©s le cadre de ce projet et les limites en temps et en ressources des dÃ©veloppeurs, aucun effort ne sera fait pour corriger un bug qui ne se produit que lors de la prÃ©sence d'un haxie.
- DÃ©sactivez tous les haxies installÃ©s, ou ajoutez NeoOffice Ã la liste des exclusions pour ces haxies.
Des fichiers de prÃ©fÃ©rences de l'utilisateur sont corrompus
- Quittez (Forcez Ã quitter) NeoOffice, dÃ©placez votre dossier de prÃ©fÃ©rences, et relancez NeoOffice (ne laissez pas NeoOffice 2.x (rÃ©-)importer vos prÃ©fÃ©rences depuis NeoOffice 1.x)
  - NeoOffice 2.x: ~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-2.x
  - NeoOffice 1.2.x: ~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-1.x
  - NeoOffice/J 1.1: ~/BibliothÃ¨que/NeoOfficeJ-1.1

ProblÃ¨mes avec les menus ou la barre de menus

Haxies et programmes similaires
- MenuCracker
  Bien que ce ne soit pas un haxie de Unsanity APE, ce programme permet Ã des applications tierces d'ajouter dans la barre de menus de Mac OS X des entrÃ©es qui causent des problÃ¨mes tels que, dans le passÃ©, la disparition de la barre de menus des menus de NeoOffice.

Plantage pendant l'affichage de la liste des polices

Ceci est gÃ©nÃ©ralement du Ã une police corrompue qui fait boucler ou planter les routines Apple d'affichage des polices (ex : Vivaldi)
- VÃ©rifiez si vous avez une police corrompue et dÃ©sactivez-la avec le LIvre des Polices
  - Sous Mac OS X 10.3.x: Utilisez FontDoctorâ„¢ (Mode dÃ©monstration)
  - Sous Mac OS X 10.4.x: Utilisez le Livre des Polices :
    - SÃ©lectionnez toutes vos polices dans le Livre des Polices
    - Dans le menu Fichier, sÃ©lectionnez Valider la Police
    - SÃ©lectionnez sur le panneau Validation des polices SÃ©lectionnez Avertissements dans le menu dÃ©roulant en haut Ã gauche
    - SÃ©lectionnez les polices que vous voulez supprimer et cliquer sur "Supprimer des polices"

ProblÃ¨mes de performances

Principales causes de performances mÃ©diocres

Processus en tÃ¢che de fond
TÃ¢ches de fond s'exÃ©cutant sans arrÃªt
- Seti@Home
- Folding@Home
- Client DNET (http://www.distributed.net/)
- Autres processus de ce type
Taille de la mÃ©moire RAM infÃ©rieure Ã 512 Mo
Bien que NeoOffice puisse tourner sur un Mac avec 512 Mo de RAM, il tournera plus lentement et se lancera moins vite particuliÃ¨rement si vous avez d'autres applications qui tournent en mÃªme temps. (Mac OS X tourne vraiment mieux avec 512 Mo de RAM ou plus). Heureusement, la RAM n'est pas chÃ¨re, l'ajout de RAM est la solution financiÃ¨rement la plus efficace pour accÃ©lÃ©rer votre Mac. Sur ce fil, vous trouverez des tÃ©moignages.
Grand nombre de polices installÃ©es(Lisez Cette partie des problÃ¨mes d'installation)

Concernant OpenOffice.org 2.0
Par dÃ©faut, OpenOffice.org 2.0 crÃ©e des copies adaptÃ©es de toutes les polices installÃ©es sur votre Mac. Comme ces polices sont stockÃ©es dans les fichiers de l'application OpenOffice.org (alors qu'elles sont stockÃ©es dans un dossier ordinaire avec OpenOffice.org 1.2.2), toutes ces polices dupliquÃ©es sont chargÃ©es par l'ATS (Apple Type Server) qui les rend disponibles pour toutes les applications Mac OS X. Ces polices dupliquÃ©es dÃ©gradent sÃ©rieusement les performances de NeoOffice, peuvent amener un mauvais rendu des polices et mÃªme causer des plantages.
- N'utilisez pas le paquet standard OpenOffice.org 2.0 .app ; mais utilisez plutÃ´t use Start OpenOffice.org and the "stand-alone" OpenOffice.org 2.0
- AprÃ¨s l'utilisation de OpenOffice.org 2.0, rebootez votre Mac avant d'utiliser NeoOffice pour purger l'ATS des polices superflues.
Logiciels anti-virus
Certains logiciels anti-virus analysent les fichiers quand ils sont ouverts.
Certains logiciels anti-virus analysent les fichiers archives (.sit, .tar, .gz, et .zip et ses cousins, comme .jar) quand on y accÃ¨de.
NeoOffice ouvre et accÃ¨de Ã de nombreux fichiers au dÃ©marrage, des fichiers archives .zip and .jar inclus.
- DÃ©sactivez les logiciels anti-virus pour l'application NeoOffice et le rÃ©pertoire de PrÃ©fÃ©rences (~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-2.x ), ou pour les fichiers archives de l'application NeoOffice et du rÃ©pertoire de PrÃ©fÃ©rences.

Mac OS X charge en cache les bibliothÃ¨ques partagÃ©es et les classes Java pour augmenter les performances ; Malheureusement, il aussi la dÃ©sagrÃ©able de ne vider ce cache quand les bibliothÃ¨ques et des classes mises Ã jour sont installÃ©es (comme pour les correctifs NeoOffice). Si une anomalie semble ne pas Ãªtre corrigÃ©e aprÃ¨s l'application du correctif adaptÃ©, essayez de redÃ©marrer votre Mac, qui effacera toutes les anciennes versions des librairies et des classes du cache. Si l'anomalie est toujours prÃ©sente aprÃ¨s le redÃ©marrage, rÃ©ouvrez-la dans Bugzilla.
Vous appliquez le correctif quand NeoOffice tournait : Quittez NeoOffice et relancez-le.

Si les prÃ©fÃ©rences ou les changements de rÃ©glages ne semblent pas s'appliquer ou se conserver entre deux redÃ©marrages de NeoOffice , la cause la plus probable est une sorte de corruption de votre rÃ©pertoire de prÃ©fÃ©rences. Permettre Ã NeoOffice de crÃ©er un nouvel ensemble devrait rÃ©gler le problÃ¨me.

DÃ©placez ou renommez votre rÃ©pertoire ~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-2.x (~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-1.x pour NeoOffice 1.x; dans ce cas, dÃ©placez ou renommez votre rÃ©pertoire ~/BibliothÃ¨que/NeoOfficeJ-1.1, si jamais vous aviez installÃ© NeoOffice/J 1.1)
Lancez NeoOffice; un nouveau rÃ©pertoire de prÃ©fÃ©rences et de nouveaux rÃ©glages seront crÃ©Ã©s (pour NeoOffice 2.0, ne laissez pas "l'assistant" importer vos prÃ©fÃ©rences depuis l'ancienne version au dÃ©marrage)

Dans certains cas il se peut que seules les prÃ©fÃ©rences de NeoOffice 2.x ou 1.x soient corrompues, permettre alors Ã NeoOffice de rÃ©importer vos prÃ©fÃ©rences depuis NeoOffice 1.x ou NeoOffice/J 1.1 peut restaurer quelques uns de vos rÃ©glages sans rÃ©introduire la corruption. Dans ce cas, il suffit de dÃ©placer ou renommer seulement le dossier ~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-2.x (~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-1.x pour NeoOffice 1.x) avant de lancer NeoOffice.

Certains raccourcis clavier ne fonctionnent pas

Si vous dÃ©finissez un raccourci clavier et qu'il ne fonctionne pas, c'est peut-Ãªtre parce que vous avez choisi une combinaison de touches que Mac OS X utilise dÃ©jÃ comme un raccourci systÃ¨me de base ou bien dans un de ses services.
- Regardez dans le panneau Clavier et souris dans les PrÃ©fÃ©rences SystÃ¨me, sÃ©lectionner l'onglet Raccourcis clavier et recherchez si votre choix n'est pas dÃ©jÃ utilisÃ© comme raccourci du systÃ¨me (Cette option doit n'Ãªtre disponible que sous Mac OS X 10.4).
- Regardez Ã©galement le sous-menu Services (ex : TextEdit->Services) et recherchez si votre combinaison n'est pas dÃ©jÃ utilisÃ©e dans ces sous-menus (cmd-shift-L est souvent dÃ©finie comme Â«Rechercher avec GoogleÂ»).
  - Si vous n'utilisez jamais les raccourcis clavier des services et que vous voulez libÃ©rer les combinaisons de touches, vous pouvez installer le trÃ¨s pratique panneau de prÃ©fÃ©rences Service Manager (C'est un freeware) pour dÃ©sactiver un Ã un les Services (Tourne sous 10.2.x, 10.3.x et 10.4.x).
  - Les utilisateurs de 10.4.x peuvent utiliser l'application ServiceScrubber (c'est un freeware) pour dÃ©sactiver les services ou redÃ©finir leurs raccourcis clavier.
Si une combinaison est montrÃ©e comme raccourci dans un des menus de NeoOffice mais qu'il ne marche pas, c'est peut Ãªtre parce que qu'il a Ã©tÃ© assignÃ© comme raccourci global de NeoOffice, il a Ã©tÃ© surchargÃ© par un raccourci assignÃ© par le module dans lequel vous Ãªtes (ex : Writer, Calc, ...)
C'est le cas de cmd-shift-F11, par exemple ; la barre de menus montre cette combinaison de touches comme dÃ©clenchant le dialogue Outils/Options... mais qui ne fonctionnent pas dans Writer parce que, dans Writer, cette combinaison de touches est assignÃ©e Ã une autre action relative aux modÃ¨les. Une fois que vous avez supprimÃ© cet assignement spÃ©cifique Ã un module, le raccourci fonctionne comme affichÃ© dans le menu.

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Fr:Guide de dÃ©pannage

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Contents

NeoOffice ne veut pas dÃ©marrer ou bien se plante pendant le dÃ©marrage ou juste aprÃ¨s

NeoOffice se plante de maniÃ¨re alÃ©atoire

ProblÃ¨mes avec les menus ou la barre de menus

Plantage pendant l'affichage de la liste des polices

ProblÃ¨mes de performances

Un correctif ne semble pas corriger l'anomalie prÃ©vue

Les PrÃ©fÃ©rences semblent ne pas se conserver

Certains raccourcis clavier ne fonctionnent pas

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 {{Fr:Fixme}}
-<!--
-There are several common sources of problems that cause crashes or sub-optimal performance in NeoOffice.  This page collects some common problems and tips to help narrow down the cause of, or in some cases even fix, the problem.
--->
 Il y a un grand nombre de problÃ¨mes qui peuvent causer un plantage de NeoOffice ou une dÃ©gradation de ses performances. Cette page liste les problÃ¨mes connus et les astuces permettant d'empÃªcher le problÃ¨me d'apparaÃ®tre, de le contourner ou d'en minimiser les consÃ©quences.
-<!--
-==NeoOffice fails to start, or crashes during startup or right after starting==
--->
 ==NeoOffice ne veut pas dÃ©marrer ou bien se plante pendant le dÃ©marrage ou juste aprÃ¨s==
-<!--
+* VÃ©rifiez que les fichiers correspondants Ã  <tt>soffice.*</tt> ont des droits d'exÃ©cution.
-* Check if the relevant <tt>soffice.*</tt> files have executable permissions.
+* VÃ©rifiez  dans Console.log (accessible par <tt>/Applications/Utilitaires/Console.app</tt> la prÃ©sence de messages au sujet de Java, soffice.bin ou NeoOffice.
--->
+<!--* If NeoOffice starts but â€œhangsâ€ during startup (longer than a minute or so on recent Macs), take a [[#Obtaining_a_sample_when_NeoOffice_hangs_.28displays_the_spinning_beachball.29|sample]] before force-quitting NeoOffice, one of the developers or community support team might be able to deduce the problem based on log info.-->
-* ContrÃ´lez que les fichiers correspondants Ã  <tt>soffice.*</tt> ont des droits d'exÃ©cution.
+* Si NeoOffice dÃ©marre mais "traÃ®ne" pendant le dÃ©marrage (plus d'une minute environ sur les rÃ©cents Macs), enregistrez un [[Fr:Guide_de_Bugzilla#Obtenir_un_Ã©chantillon_quand_NeoOffice_se_bloque_28affiche_le_disque_qui_tourne29|Ã©chantillon]] avant de forcer NeoOffice Ã  quitter, l'un des dÃ©veloppeurs ou l'Ã©quipe d'aide de la communautÃ© peut Ãªtre capable de comprendre le problÃ¨me en se basant sur le fichier de log ainsi sauvegardÃ©.
-<!--
+* VÃ©rifiez si une entrÃ©e vient d'Ãªtre ajoutÃ©e dans <tt>~/BibliothÃ¨que/logs/CrashReport/soffice.bin.crash.log</tt> (C'est le log en cas de crash de NeoOffice et malheureusement de OpenOffice.org)
-* Check the Console.log (via <tt>/Applications/Utilities/Console.app</tt>) for messages about Java, soffice.bin, or NeoOffice
--->
-* ContrÃ´lez  dans Console.log (accessible par <tt>/Applications/Utilitaires/Console.app</tt> la prÃ©sence de messages au sujet de Java, soffice.bin ou NeoOffice.
-* If NeoOffice starts but â€œhangsâ€ during startup (longer than a minute or so on recent Macs), take a [[#Obtaining_a_sample_when_NeoOffice_hangs_.28displays_the_spinning_beachball.29|sample]] before force-quitting NeoOffice, one of the developers or community support team might be able to deduce the problem based on log info.
-<!--
-* Check for a '''current''' entry in <tt>~/Library/Logs/CrashReport/soffice.bin.crash.log</tt> (the crash log for NeoOffice, and, unfortunately OpenOffice.org)
--->
-* ContrÃ´lez si une entrÃ©e vient d'Ãªtre ajoutÃ©e dans <tt>~/BibliothÃ¨que/logs/CrashReport/soffice.bin.crash.log</tt> (C'est le log en cas de crash de NeoOffice et malheureusement de OpenOffice.org)
-<!--
-*: These logs will often contain useful information, and even if they are gibberish to you, one of the developers or community support team can often deduce the problem based on log info.
--->
 *: Ces fichiers de log contiennent souvent des informations trÃ¨s utiles, et mÃªme si pour vous, Ã§a n'a pas de sens, pour un des dÃ©veloppeurs ou une des personnes de l'Ã©quipe de support , ce peut Ãªtre trÃ¨s utile pour diagnostiquer le problÃ¨me.
-<!--
-*: See [[Bugzilla_Guide#Obtaining_a_crashlog_when_NeoOffice_crashes|this section of the Bugzilla Guide]] for more information about obtaining the crash log.
--->
 *: Consultez [[Fr:Guide_de_Bugzilla#Obtenir_un_'crashlog'_quand_NeoOffice_se_plante|cette section du Bugzilla Guide]] pour trouver des informations complÃ©mentaires sur les emplacements des logs de crash.
-<!--
+* VÃ©rifiez que votre machine Java est Ã  la derniÃ¨re mise Ã  jour de la version 1.4.2 (ou Java 1.5 sur Mac OS X 10.4)
-* Check to see if you are running the most up-to-date version of Java 1.4.2
-** Open the Terminal (<tt>/Applications/Utilities/Terminal.app</tt>) and type the following and then press return:<br><pre>java -version</pre>
-*** Mac OS X 10.3.9:<br><code>java version "1.4.2_09"<br>Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.4.2_09-233)<br>Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.4.2-56, mixed mode)</code>
-*** Mac OS X 10.4.3:<br><code>java version "1.4.2_09"<br>Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.4.2_09-232)<br>Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.4.2-54, mixed mode)</code>
--->
-* ContrÃ´lez que votre machine Java est Ã  la derniÃ¨re mise Ã  jour de la version 1.4.2 (ou Java 1.5 sur Mac OS X 10.4)
 ** Lancez l'application '''Mise Ã  jour de logiciels''' (depuis le menu Pomme) et installez toutes les mises Ã  jour de Mac OS X, les mises Ã  jour de sÃ©curitÃ© et les mises Ã  jour de Java qui sont proposÃ©es. Vous pouvez Ãªtre amenÃ©s Ã  lancer Mise Ã  jour de logiciels plusieurs fois pour mettre Ã  jour complÃ¨tement votre systÃ¨me.
 ** Ouvrez le terminal (<tt>/Applications/Utilitaires/Terminal.app</tt>), tapez ce qui suit et pressez la touche '''Retour Chariot''' : <br><pre>java -version</pre>
 *** Mac OS X 10.4.3:<br><code>java version "1.4.2_09"<br>Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.4.2_09-232)<br>Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.4.2-54, mixed mode)</code>
-<!--
+* VÃ©rifiez l'intÃ©gritÃ© de votre machine Java en version 1.4.2
-* Check for a corrupt Java 1.4.2 installation
-*# Create a plain-text file called '''Test.java''' and put the following lines in it, saving afterwards:<br>
-*#:
-<pre>import java.awt.*;
-public class Test {
-        public static void main(String[] args) {
-                Frame f = new Frame();
-                Panel p = new Panel();
-                f.add(p);
-                f.setSize(500, 500);
-                f.show();
-        }
-}</pre>
--->
-* ContrÃ´lez l'intÃ©gritÃ© de votre machine Java en version 1.4.2
 *# CrÃ©er un fichier texte nommÃ© '''Test Java''', mettez-y le code suivant et sauvez le : <br>
 *#:
 }</pre>
-<!--
-*# Open the Terminal (<tt>/Applications/Utilities/Terminal.app</tt>) and "cd" to the folder that you put the '''Test.java''' file in.
-*# Compile the '''Test.java''' file using the following terminal command:<br><pre><nowiki>javac Test.java</nowiki></pre>
-*# Run the compiled program with Java 1.4.2 using the following terminal command:<br><pre><nowiki>/System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.4.2/Commands/java -classpath . Test</nowiki></pre>
-*# If a blank window appears when you run the program, then you know that Java 1.4.2 is working. [http://trinity.neooffice.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=10697#10697] (modified for Java 1.4.2)
-* Java Shared Archive corrupted (would this be detected by the above?)
-*: Often caused by some 10.3.x update; Apple issued another update to fix it (but other causes, too; Terry had a potential solution for them)
-* You have installed a Java extension in one of the following folders and it is messing up your JVM [http://trinity.neooffice.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=14040#14040]:
-** <tt>~/Library/Java/Extensions/</tt>
-** <tt>/Library/Java/Extensions/</tt>
-** <tt>/System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.4.2/Home/lib/ext/</tt>
-*: Remove the offending extension and try launching NeoOffice again ('''N.B.''': NeoOffice tries to prevent extensions in the first two directories from loading, but the last one also contains key files for the JVM and its contents cannot be forced not to load).
-* Corrupted user preference files
-** (Force-)Quit NeoOffice, move your NeoOffice preferences folder aside, and restart (don't let NeoOffice 2.x (re-)import your NeoOffice 1.x preferences)
-*** '''NeoOffice 2.x:''' <tt>~/Library/Preferences/NeoOffice-2.x</tt>
-*** '''NeoOffice 1.2.x:''' <tt>~/Library/Preferences/NeoOffice-1.x</tt>
-*** '''NeoOffice/J 1.1:''' <tt>~/Library/NeoOfficeJ-1.1</tt>
-* 24Uemail scripting addition
-** This scripting addition has been [http://trinity.neooffice.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=17565#17565 reported to cause Java problems]; remove it from your user's <tt>~/Library/ScriptingAdditions</tt> folder.
--->
 *# Ouvrez le Terminal (<tt>/Applications/Utilitaires/Terminal.app</tt>) et entrez "cd " et le chemin du dossier dans lequel vous avez placÃ© le fichier Test.java.
 *# Compilez le fichier Test.java en entrant la commande suivante dans le Terminal:<br><pre><nowiki>javac Test.java</nowiki></pre>
 * L'addition de script 24Uemail
 ** Il a Ã©tÃ© signalÃ© que cette addition   [http://trinity.neooffice.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=17565#17565 provoque des problÃ¨mes dans Java ]; supprimez la de votre rÃ©pertoire  <tt>~/BibliothÃ©que/ScriptingAdditions</tt> folder.
-<!--
-==NeoOffice crashes randomly==
--->
 ==NeoOffice se plante de maniÃ¨re alÃ©atoire==
-<!--
-* Haxies (programs that use [http://www.unsanity.com/haxies/ape/ Unsanity's APE])
-*: Not all random crashes are caused by haxies, but we have found a disproportionate correlation between the presence of haxies and strange NeoOffice crashes (this was particularly true of NeoOffice versions prior to 1.2 Alpha, which used Java 1.3.1).  Many [http://www.glorifiedtypist.com/2005/11/labor_saving_devices.html other] [http://www.redlien.com/blog/?p=32 Mac developers] have experienced similar issues with their applications when haxies are present. <!-- we should watch out for mach_inject-using apps, too: http://rentzsch.com/mach_inject/mach_Users -->
-<!--
-*: Haxies work by injecting their code into running applications in order to customize the behvior of Mac OS X or an application in a way that neither Apple nor the application developer intended.  A haxie may have a bug that causes an application to crash, or it may simply create a condition that the application is not prepared to handle and thereby cause a crash.
-*: Because of the scope of the project and the limited time and resources of the NeoOffice developers, no effort will be made to fix a bug that only occurs when a haxie is present.
-** Disable any installed haxie(s), or add NeoOffice to the exclusions list for the haxie(s)
-* Corrupted user preference files
-** (Force-)Quit NeoOffice, move your NeoOffice preferences folder aside, and restart (don't let NeoOffice 2.x (re-)import your NeoOffice 1.x preferences)
-*** '''NeoOffice 2.x:''' <tt>~/Library/Preferences/NeoOffice-2.x</tt>
-*** '''NeoOffice 1.2.x:''' <tt>~/Library/Preferences/NeoOffice-1.x</tt>
-*** '''NeoOffice/J 1.1:''' <tt>~/Library/NeoOfficeJ-1.1</tt>
--->
 * Haxies (programmes qui utilisent [http://www.unsanity.com/haxies/ape/ Unsanity's APE])
 *** '''NeoOffice 1.2.x:''' <tt>~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-1.x</tt>
 *** '''NeoOffice/J 1.1:''' <tt>~/BibliothÃ¨que/NeoOfficeJ-1.1</tt>
-<!--
-==Problems with the menus or menu bar==
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 ==ProblÃ¨mes avec les menus ou la barre de menus==
-<!--
-* Haxies and haxie-like programs
-** MenuCracker
-**: While not an Unsanity APE haxie, this hack for enabling third parties to add items to the Mac OS X menu bar has caused problems, such as the disappearance of NeoOffice's menus from the menu bar, in the past.
--->
 * Haxies et programmes similaires
 ** MenuCracker
 **: Bien que ce ne soit pas un haxie de Unsanity APE, ce programme permet Ã  des applications tierces d'ajouter dans la barre de menus de Mac OS X  des entrÃ©es  qui causent des problÃ¨mes tels que, dans le passÃ©, la disparition de la barre de menus des menus de NeoOffice.
-<!--
-==Crashing in the font dropdown==
--->
 ==Plantage pendant l'affichage de la liste des polices==
-<!--
-* This is usually caused by a corrupt font that hangs or crashes Apple's text layout routines (e.g. Vivaldi)
-** Check for a corrupt font and disable this font via Font Book
-*** Mac OS X 10.3.x: Use [http://morrisonsoftdesign.com/with_fl/index-7.html FontDoctorâ„¢] (demo mode)
-*** Mac OS X 10.4.x: Use Font Book :
-**** Select all your fonts in Font Book
-**** In the file menu, select Validate Fonts
-**** Select Warnings in the dropdown menu while Font Book operates
-**** Then check the fonts you would like to delete and click "Delete selected fonts"
--->
 * Ceci est gÃ©nÃ©ralement du Ã  une police corrompue qui fait boucler ou planter les routines Apple d'affichage des polices (ex : Vivaldi)
-** ContrÃ´lez si vous avez une police corrompue et dÃ©sactivez-la avec le LIvre des Polices
+** VÃ©rifiez si vous avez une police corrompue et dÃ©sactivez-la avec le LIvre des Polices
 *** Sous Mac OS X 10.3.x: Utilisez [http://morrisonsoftdesign.com/with_fl/index-7.html FontDoctorâ„¢] (Mode dÃ©monstration)
 *** Sous Mac OS X 10.4.x: Utilisez le Livre des Polices :
 **** SÃ©lectionnez sur le panneau Validation des polices SÃ©lectionnez Avertissements dans le menu dÃ©roulant en haut Ã  gauche
 **** SÃ©lectionnez les polices que vous voulez supprimer et cliquer sur "Supprimer des polices"
-<!--
-==Performance==
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 ==ProblÃ¨mes de performances==
-<!--
-''Common causes of slow or lackluster performance''
--->
 ''Principales causes de performances mÃ©diocres''
 * Taille de la mÃ©moire RAM infÃ©rieure Ã  512 Mo
 *: Bien que NeoOffice puisse tourner sur un Mac avec 512 Mo de RAM, il tournera plus lentement et se lancera moins vite particuliÃ¨rement si vous avez d'autres applications qui tournent en mÃªme temps. (Mac OS X tourne vraiment mieux avec 512 Mo de RAM ou plus). Heureusement, la RAM n'est pas chÃ¨re, l'ajout de RAM est la solution financiÃ¨rement la plus efficace pour accÃ©lÃ©rer votre Mac. Sur [http://trinity.neooffice.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=2201 ce fil], vous trouverez des tÃ©moignages.
-* Grand nombre de polices installÃ©es(Lisez [[Fr:ProblÃ¨mes d'installation de NeoOffice#Pourquoi NeoOffice 1.2.x semble "plantÃ©" pendant le dÃ©marrage ?|Cette partie des problÃ¨mes d'installation]]
+* Grand nombre de polices installÃ©es(Lisez [[Fr:ProblÃ¨mes d'installation de NeoOffice#Pourquoi NeoOffice 1.2.x semble "plantÃ©" pendant le dÃ©marrage ?|Cette partie des problÃ¨mes d'installation]])
-<!--
-* Background processes
-*: Constantly-running background processes can degrade the performance of NeoOffice
-** Seti@Home
-** Folding@Home
-** DNET client (http://www.distributed.net/)
-** others?
-* Less than 512 MB of RAM
-*: While NeoOffice will run on a Mac with 512 MB of RAM, it will run (and launch) more slowly, particularly if you have other applications also running (Mac OS X really runs best with 512 MB or more of RAM).  Luckily, RAM is cheap; adding RAM is the most cost-efficient way to speed up your Mac.  See [http://trinity.neooffice.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=2201 this thread] for some real-life stories.
-* Large number of fonts installed (see [[NeoOffice_Installation_Issues#Why_does_NeoOffice_1.2.x_.E2.80.9Chang.E2.80.9D_part-way_through_startup.3F|this section of the Installation Issues]] article)
--->
 * Concernant OpenOffice.org 2.0
 *: NeoOffice ouvre et accÃ¨de Ã  de nombreux fichiers au dÃ©marrage, des fichiers archives <tt>.zip</tt> and <tt>.jar</tt> inclus.
 ** DÃ©sactivez les logiciels anti-virus pour l'application NeoOffice et le rÃ©pertoire de PrÃ©fÃ©rences (<tt>~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-2.x </tt>), ou pour les fichiers archives de l'application NeoOffice et du rÃ©pertoire de PrÃ©fÃ©rences.
-<!--
-* OpenOffice.org 2.0
-*: OpenOffice.org 2.0 by default creates converted copies of all of your installed Mac fonts.  Because these fonts are stored inside an application bundle in OpenOffice.org 2.0 (as opposed to simply being in a normal folder in OpenOffice.org 1.1.2), all of the duplicate fonts are loaded by the Apple Type Server (ATS) process and made available to Mac OS X apps.  These duplicate fonts seriously degrade the performance of NeoOffice, may cause fonts to display incorrectly, and may even cause crashes.
-** Do not use the standard OpenOffice.org 2.0 .app package; [http://trinity.neooffice.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=1987 use Start OpenOffice.org and the "stand-alone" OpenOffice.org 2.0] instead (may not fix it?)
-** After using OpenOffice.org 2.0, reboot before using NeoOffice to clear the extra fonts from ATS
-* Virus-scanning applications
-*: Some virus scanners scan all files when the files are opened
-*: Some virus scanners scan archive files (<tt>.sit</tt>, <tt>.tar</tt>, <tt>.gz</tt>, and <tt>.zip</tt> and its cousins, like <tt>.jar</tt>) when those files are accessed
-*: NeoOffice opens and access a large number of files at startup, including a number of <tt>.zip</tt> and <tt>.jar</tt> archives.
-** Disable virus scanning of the NeoOffice application and profile directory, or of archive files in the NeoOffice application and profile directory
--->
 ==Un correctif ne semble pas corriger l'anomalie prÃ©vue==
 * Mac OS X charge en cache les bibliothÃ¨ques partagÃ©es et les classes Java pour augmenter les performances ; Malheureusement, il aussi la dÃ©sagrÃ©able de ne vider ce cache quand les bibliothÃ¨ques et des classes mises Ã  jour sont installÃ©es (comme pour les correctifs NeoOffice). Si une anomalie semble ne pas Ãªtre corrigÃ©e aprÃ¨s l'application du correctif adaptÃ©, essayez de redÃ©marrer votre Mac, qui effacera toutes les anciennes versions des librairies et des classes du cache. Si l'anomalie est toujours prÃ©sente aprÃ¨s le redÃ©marrage, rÃ©ouvrez-la  dans [http://bugzilla.neooffice.org Bugzilla].
 * Vous appliquez le correctif quand NeoOffice tournait : Quittez NeoOffice et relancez-le.
-<!--
-==A patch does not appear to fix a bug it claims to fix==
-* Mac OS X "caches" shared libraries and Java classes to improve performance; unfortuantely, it has a very nasty habit of not clearing the cache when updated libraries and classes are installed (like in NeoOffice patches).  If a bug doesn't appear to be fixed after applying a patch that should fix the bug, try restarting your Mac, which will clear the old versions of libraries and classes from cache.  If the bug is still present after rebooting, you can then reopen the bug in [http://bugzilla.neooffice.org Bugzilla].
-* You applied the patch while NeoOffice was running.  Quit and restart NeoOffice.
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-<!--
-==Preferences don't seem to stick==
-When preferences or settings changes don't seem to apply or don't stick between restarts of NeoOffice, the most likely cause is a some sort of corruption of your profile/preferences.  Allowing NeoOffice to create a fresh set should fix the problem.
-# Move or rename your <tt>~/Library/Preferences/NeoOffice-2.x</tt> folder (<tt>~/Library/Preferences/NeoOffice-1.x</tt> folder for NeoOffice 1.x; in this case, also rename or move aside your <tt>~/Library/NeoOfficeJ-1.1</tt> folder, if you had ever installed NeoOffice/J 1.1)
-# Launch NeoOffice; it will then create a fresh user profile and settings (for NeoOffice 2.0, be sure not to let the "wizard" import preferences from older versions when starting)
-* In some cases the corruption may only be present in the NeoOffice 2.x or 1.x profile, so allowing NeoOffice to re-import your NeoOffice 1.x or NeoOffice/J 1.1 profile could restore some of your settings without reintroducing the corruption.  In that case, simply move or rename only the <tt>~/Library/Preferences/NeoOffice-2.x</tt> (<tt>~/Library/Preferences/NeoOffice-1.x</tt> for NeoOffice 1.x) folder before launching NeoOffice.
--->
 ==Les PrÃ©fÃ©rences semblent ne pas se conserver==
 # Lancez NeoOffice; un nouveau rÃ©pertoire de prÃ©fÃ©rences et de nouveaux rÃ©glages seront crÃ©Ã©s (pour NeoOffice 2.0, ne laissez pas "l'assistant" importer vos prÃ©fÃ©rences depuis l'ancienne version au dÃ©marrage)
 * Dans certains cas il se peut que seules les prÃ©fÃ©rences de NeoOffice 2.x ou 1.x soient corrompues,  permettre alors Ã  NeoOffice de rÃ©importer vos prÃ©fÃ©rences depuis NeoOffice 1.x ou NeoOffice/J 1.1 peut restaurer quelques uns de vos rÃ©glages sans rÃ©introduire la corruption.  Dans ce cas, il suffit de dÃ©placer ou renommer seulement le dossier <tt>~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-2.x</tt> (<tt>~/BibliothÃ¨que/Preferences/NeoOffice-1.x</tt> pour NeoOffice 1.x) avant de lancer NeoOffice.
-<!--
-==Certain keyboard shortcuts do not work==
-* If you assign a keyboard shortcut in NeoOffice and then it doesn't work, it may be because you've chosen a key combo that Mac OS X is already using either as a general system shortcut, or in its Services.
-** Look in the '''System Preferences''', Keyboard & Mouse preference pane, Keyboard Shortcuts tab to see if your choice is in use already as a general system shortcut (edit: this option may only be available in Mac OS X 10.4).
-** Then look in e.g. '''TextEdit''''s TextEdit->Services submenu to see if any Services are using your chosen key combo (e.g. cmd-shift-L is often assigned to Search with Google).
-***If you never use the Services keyboard shortcuts and want to free them up, you can install the very handy [http://www.macupdate.com/info.php/id/11777 Service Manager] (freeware) preference pane to disable individual Services (works in 10.2.x, 10.3.x, 10.4.x).
-***Users of 10.4.x can also use the [http://www.versiontracker.com/dyn/moreinfo/macosx/28681 ServiceScrubber] application (freeware) to disable Services or reassign their keyboard shortcuts.
-* If a key combo shows in one of the NeoOffice menus as a shortcut, but doesn't actually work, it may be because although it has been assigned as a Global NeoOffice shortcut, it is being overridden by a shortcut assigned to the particular module you're in (i.e. Writer, Calc etc.)<br>This is the case with cmd-shift-F11, for example; the menubar shows this key combo as calling up the Tools-Options dialogue, but this doesn't work in Writer, as Writer has it assigned to something else arcane to do with templates. Once you delete that module-specific assignment, the shortcut works as displayed in the menubar.
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 ==Certains raccourcis clavier ne fonctionnent pas==