Es:Problemas comunes y soluciones

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Hay algunos problemas que causan que las aplicaciones se cierren ('''crash''') o funciones que todavía no corren perfectamente en NeoOffice. Esta página recoge algunos de estos problemas y los trucos para ayudar a limitar, y en algunos casos eliminar las causas del problema. Hay algunos problemas que causan que las aplicaciones se cierren ('''crash''') o funciones que todavía no corren perfectamente en NeoOffice. Esta página recoge algunos de estos problemas y los trucos para ayudar a limitar, y en algunos casos eliminar las causas del problema.

Revision as of 09:59, 6 January 2007

Hay algunos problemas que causan que las aplicaciones se cierren (crash) o funciones que todavía no corren perfectamente en NeoOffice. Esta página recoge algunos de estos problemas y los trucos para ayudar a limitar, y en algunos casos eliminar las causas del problema.

Contents

NeoOffice no inicia o se bloquea durante el inicio o inmediatamente después

  • Controla el fichero Console.log (usando /Aplicaciones/Utilidades/Console.app) para mensajes relacionados con Java, soffice.bin o NeoOffice.
  • Si NeoOffice se cuelga, controla la presencia de una nota current en el fichero ~/Libreria/Logs/CrashReport/soffice.bin.crash.log (el log del crash para NeoOffice, pero también de OpenOffice.org)
    Estos log frecuentemente contienen informaciones útiles, y aunque quizás a ti te parezcan jeroglíficos, uno de los desarrolladores o el equipo de soporte de la comunidad puede deducir el probblema basándose en las informaciones contenidas en el fichero del log.
    Lee esta sección [en] de la guía de Bugzilla para mayor información acerca de cómo obtener el log del crash.
  • Revisa si estás usando la versión más actualizada de Java (es decir 1.4.2 (o Java 1.5 para el Mac OS X 10.4)
    • Corre el programa para la 'Actualización de software... de Mac OS X (en el menú Apple (la manzada arriba a la izquierda)) e instala cualquier actualización del Mac OS X que aparezca. Es posible que tengas que correr varias veces la actualización para dejar al ordenador con las últimas versiones del sistema operativo.
    • Abre el programa Terminal (/Aplicaciones/Utilidades/Terminal.app), y escribe los siguientes comandos y luego apreta enter:
      java -version
      • Mac OS X 10.3.9:
        java version "1.4.2_09"
        Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.4.2_09-233)
        Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.4.2-56, mixed mode)
      • Mac OS X 10.4.3:
        java version "1.4.2_09"
        Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.4.2_09-232)
        Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.4.2-54, mixed mode)
  • Controla si tu instalación de Java se ha corrompido.
    1. Crea un fichero de solo texto y llámalo Test.java y escribe las siguientes líneas, luego guárdalo:
import java.awt.*;

public class Test {

        public static void main(String[] args) {

                Frame f = new Frame();
                Panel p = new Panel();
                f.add(p);
                f.setSize(500, 500);
                f.show();

        }

}
    1. Abre la aplicación Terminal (/Aplicaciones/Utilidades/Terminal.app) y cambia el directorio con el comando "cd" hasta llegar al lugar donde has colocado el fichero Test.java'.
    2. Compila el fichero Test.java usando los siguientes comandos en Terminal:
      javac Test.java
    3. Ejecuta el programa compilado con Java 1.4.2 escribiendo los siguientes comandos en Terminal :
      /System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.4.2/Commands/java -classpath . Test
    4. Si aparece una ventana vacía cuando ejecutas este programa, entonces quiere decir que 1.4.2 funciona. [1] (este link ha sido modificado para funcionar con Java 1.4.2)
    Haxies lavora inserendo il suo codice nelle applicazioni in uso per personalizzare il comportamento di Mac OS X o di un'applicazione in un modo non voluto né da Apple né dallo sviluppatore di quell'applicazione. Un haxie potrebbe avere un bug che causa il blocco dell'applicazione, o potrebbe semplicemente creare una condizione che l'applicazione non è preparata a gestire e, di conseguenza, si blocca.
    Visto lo scopo del progetto ed il tempo e le risorse limitate dei programmatori di NeoOffice, non verrà fatto alcuno sforzo per risolvere un bug che si presenta solo a causa della presenza di un haxie.
    • Disabilita ogni haxie installato, o aggiungi NeoOffice alla lista delle esclusioni prevista per l'haxie.
  • File delle preferenze utente corrotto
    • (Forza-)Chiudi NeoOffice, sposta la tua cartella delle preferenza si NeoOffice da qualche altra parte, e riapri (non permettere l'importazione delle preferenze di NeoOffice 1.x su NeoOffice 2.x)
      • NeoOffice 2.x: ~/Libreria/Preferences/NeoOffice-2.x
      • NeoOffice 1.2.x: ~/Libreria/Preferences/NeoOffice-1.x
      • NeoOffice/J 1.1: ~/Libreria/NeoOfficeJ-1.1

Problemi con i menù o con la barra dei menù

  • Haxies e programmi simili
    • MenuCracker
      Benché non si tratti di un Unsanity APE haxie, questo hack per abilitare la possibilità di inserire degli oggetti nella barra dei menù di nel passato ha causato problemi a Mac OS X, come la scomparsa dei menù di NeoOffice dalla barra dei menù.

Blocco nel menù a discesa dei tipi di carattere

  • Questo è causato normalmente da un tipo di carattere corrotto che causa un'interruzione o un blocco delle routine Apple per la visualizzazione del testo (p.e. Vivaldi) <--! è ol meglio che so fare per la traduzione di questa frase: "This is usually caused by a corrupt font that hangs or crashes Apple's text layout routines (e.g. Vivaldi)">
    • Controlla se ci fossero dei tipi di carattere corrotti e disabilitali usando Libro Font ("/Applicazioni/Libro Font")
      • Mac OS X 10.3.x: Usa FontDoctorâ„¢ (demo mode)
      • Mac OS X 10.4.x: Usa Libro Font :
        • Seleziona tutti i tuoi tipi di carattere in Libro Font
        • Nel menù archivio, seleziona convalida font
        • Seleziona Avvisi dal menù a discesa nella nuova finestra
        • Quindi controlla i tipi di carattere che vorresti eliminare e clicca su "Rimuovi contrassegnati" (in bassi a destra nella finestra)

Prestazioni

Cause comuni che portano a prestazioni scarse o lente

  • Processi in background
    Processi che vengono eseguiti costantemente in background possono causare una diminuzione delle prestazioni di NeoOffice
  • Meno di 512 MB di RAM
    Mentre NeoOffice potrà essere eseguito su un Mac con 512 MB di RAM, andrà (e sarà avviato) più lentamente, particolarmente se stai eseguendo anche altre applicazioni (Mac OS X funziona veramente meglio con 512 MB o più di RAM). Fortunatamente la RAM è economica; aggiungere RAM è il modo più economicamente conveniente per accelerare il tuo Mac. Vedi questo thread per alcune storie vere relative a questo.
  • Sono stati installati un numero elevato di tipi di caratteri (leggi questa sezione dell'articolo Installare NeoOffice)
  • OpenOffice.org 2.0
    OpenOffice.org 2.0 per impostazione predefinita crea una copia di tutti i tipi di carattere installati nel Mac. Siccome questi tipi di carattere sono conservati all'interno dell'applicazione in OpenOffice.org 2.0 (invece che essere semplicemente in una cartella), tutti questi tipi di carattere vengono caricati dal processo Apple Type Server (ATS) process e rsi disponibili per le applicazioni del Mac OS X. Questa duplicazione dei tipi di carattere degrada seriamente le prestazioni di NeoOffice, ed inoltre può causare una errata visualizzazione dei caratteri ed anche dei crash.
  • Programmi per la scansione dei virus
    Alcuni virus-scanner scansionano tutti i file prima che questi vengano aperti
    Alcuni virus-scanner scansionano i file di archicio (.sit, .tar, .gz, and .zip ed i loro "cugini", come .jar) quando questi file vengono aperti
    NeoOffice apre un gran numero di file all'avvio, inclusi molti di tipo .zip and .jar.
    • Disabilita la scansione dei file per la ricerca di virus per l'applicazione NeoOffice e per la cartella delle preferenze (~/Libreria/Preferences/NeoOffice-2.x), o dei file di archivio che si trovano nella applicazione NeoOffice e nella certella delle preferenze.

Una patch sembra non aver fissato un bug come avrebbe dovuto

  • Mac OS X "mette da parte" (mette nella cache) le librerie condivise e le classi Java per migliorare le prestazioni; tuttavia questo si scontra con il fastidioso fatto che quando vengono istallate librerie condivise nuove o classi (cosa che avviene quando si installa una nuova patch di NeoOffice) la cache non viene svuotata. Se un bug sembra non essere stato risolto dopo l'installazione di una patch che avrebbe invece dovuto, prova a riavviare il tuo Mac; questo causa lo svuotamento della cache dalle vecchie librerie e classi. Se il bug persiste dopo il riavvio allora puoi riaprire il bug in Bugzilla.
  • Hai installato la patch mentre NeoOffice era in esecuzione. Chiudi e riavvia NeoOffice.

Le preferenze sembrano non rimanere

Quando i cambiamenti fatti nelle preferenze o nell'ambiente sembrano spariti ad un seccessivo riavvio di NeoOffice, la causa più probabile è che il profilo/le preferenze siano corrotte. Permetti a NeoOffice di crearne una nuova serie per eliminare il problema.

  1. Sposta o rinomina la tua cartella ~/Libreria/Preferences/NeoOffice-2.x o (~/Libreria/Preferences/NeoOffice-1.x per NeoOffice 1.x; in questo caso, rinomina o sposta anche la tua cartella ~/Libreria/NeoOfficeJ-1.1, se hai mai installato NeoOffice/J 1.1)
  2. Lancia NeoOffice; Creerà un nuovo profilo ed ambiente (for NeoOffice 2.0, assicurati che l'"assistente" non importi le preferenze dalla vecchia versione quando parte)
  • In alcuni casi gli errori potrebbero essere presenti solo nel profilo di NeoOffice 2.x o 1.x, permettendo così a NeoOffice di reimportare il profilo da quello di NeoOffice 1.x o NeoOffice/J 1.1 e ripristinare alcuni dei settaggi senza reintrodurre gli errori. In questo caso sposta semplicemente o rinomina la cartella ~/Libreria/Preferences/NeoOffice-2.x (~/Library/Preferences/NeoOffice-1.x per NeoOffice 1.x) prima di lanciare NeoOffice.

Alcune scorciatoie da tastiera non funzionano

  • Se assegni delle scorciatoie da tastiera in NeoOffice e queste non funzionano, può essere perché hai scelto una combinazione che è già assegnata a qualcos'altro in Mac OS X come scorciatoia di sistema o di qualche servizio.
    • Vai a vedere in Preferenze di Sistema, pannello Tastiera e Mouse, cartella Abbreviazioni da tastiera per vedere se la tua scelta è già usata come scorciatoia generale del sistema (questa opzione potrebbe essere disponibile solo per il Mac OS X 10.4).
    • Quindi dai un'occhiata nel submenù dei Servizi TextEditper vedere se qualche Servixio sta usando la combinazione di tua scelta (per esempio cmd-shift-L è spesso assegnato a Cerca con Google).
      • Se non hai mai usato le scorciatoie da tastiera dei Servizi e uoi liberartene, puoi installare Service Manager (freeware) pannello delle preferenze per disabilitare im Servizi che si desiderano (funziona con Mac OS X 10.2.x, 10.3.x, 10.4.x).
      • Gli utenti di Mac OS X 10.4.x posson anche usare l'applicazione ServiceScrubber (freeware) per disabilitare i servizi o riassegnare le loro scorciatoie da tastiera.
  • Se una combinazione di tasti viene mostrata in un menù di NeoOffice come una scorciatoia, ma questa non funziona, potrebbe essere che, sebbene sia assegnata come scorciatoia generale di NeoOffice, essa è stata sorpassata da una scorciatoia assegnata dal particolare modulo che stai utilizzando (per esempio Writer, Calc etc.)
    Questo è il caso di cmd-shift-F11, per esempio; La barra dei menù mostra che questa combinazione di tasti chiama la finestra di dialogo relaativa a Strumenti-Opzioni, ma non funziona in Writer, visto che Writer l'ha assegnata a qualcos'altro che ha a che fare con i modelli. Una volta cancellata l'assegnazione fatta dal modulo specifico allora la scorciatoia funziona come mostrato nella barra dei menù.

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